文章內容｜布大與里莎
文章整理｜Sharon Lee
你發現了嗎？
相較於賺錢，成功者更專注於「解決問題」喔！
怎麼說呢？
原來，商業的起點是「用戶能得到利益」。
如果你創業的目的，是為了賺更多錢，接下來你最關注的，一定是做這件事有沒有賺到錢。你的注意力也會圍繞賺錢這個目的，便很難關注其他更重要的事情，也很難獲得持續的成功。
舉個例子：
老張和小王都想創業，他們各自在離家不遠的商業大樓附近開餐廳。剛開始，兩家店的生意都很好。但是過了一陣子，老張和小王都發現，每次來吃飯的人，總是剩很多飯！
小王的第一反應是，既然吃不完，下次就少盛一點。成本少了還能多賺點錢。
老張則是開始思考，中午來吃飯的人一定很餓，還剩這麼多，肯定是哪裡出了問題。他開始詢問客人，終於知道了問題出在哪。
於是，老張針對問題做了改進和優化，小王則一如既往地減少飯量。
後來商業大樓附近的餐廳越來越多，老張的生意一如既往地好，小王卻開不下去了。想幫上班族解決問題的老張，賺了很多錢，一心想要賺更多錢的小王，卻不得不關閉門店，遣散員工。
所以，如果你做一件事的目的只是賺錢，最後可能會被那些更懂用戶需求，幫用戶解決問題的人取代。
因為一款產品、一個商業體能夠持續成功，一定是因為「滿足了一部分人的需求，幫助一部分人解決了問題，或為社會創造了價值。」
第二個例子是愛迪生：
愛迪生的發明滿足了人們的需求，為社會創造了價值。但你知道嗎？一開始他的發明並不被大家認可。
最著名的例子是他發明了一種供議會使用的投票機，獲得他的第一個專利，但當他把這項專利拿到國會時，議員們告訴他，議會出於公平的考慮，要給少數派足夠的時間來說服其他人，因此，「投票機讓國會投票的過程加快」沒有用。
但這次「失敗」，也讓愛迪生明白了一個道理，這個世界不僅需要技術，還需要技術有用，需要技術對社會有價值。
於是，愛迪生從「我要發明一款偉大的產品」的思維，轉變成「發明對社會有價值」的產品。那個時代有許多發明家，很多人想法很好，甚至非常超前，但最後被人們記住的，是那些透過發明確實解決了人們問題的發明家。
有些人會問：我想創業，是因為想帶著一群人賺錢，讓大家過上更好的生活，難道不對嗎？
這句話本身沒有問題，讓大家生活得更好的想法也是好的。但是，賺錢應該是你做好一件事的結果。
最後一個例子是，在 2018 年申請破產的美國零售巨頭西爾斯：
西爾斯曾經是美國的零售之王，曾經有超過一半的美國人都在用西爾斯的商品。1965 年是西爾斯的巔峰時期，銷售額占美國整體經濟規模的1%，也就是一個美國人每消費100美元，就相當於有1美元是花在了西爾斯。
但其實，1967 年西爾斯股價就已經連續兩年沒漲了。
於是，管理層調整策略，他們想著：既然要賺更多錢，那就賣更貴的商品，吸引更有錢的消費者。這個政策推出後，短期效果很好，但幾年後，他們還是不敵市場競爭，失去了重視需求及使用體驗的用戶，最終宣告破產。
總之，若你做一件事的目的只是賺錢，最後可能會被那些更懂用戶需求、幫用戶解決問題的人取代。因為一款產品、一個商業體能夠持續成功，一定是因為滿足了一部分人的需求，幫助一部分人解決了問題，或為社會創造了價值。
因此，開始思考「如何解決用戶問題」吧！
文章參考：https://pse.is/48pqsl
【EP26｜不把賺錢當目標？原來真正的成功者賺錢的根本心態是…？】收聽：https://pse.is/4b6wgm
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